Különösen fontos, hogy a nagy hideg esetén odafigyeljünk az utcára jutott embertársainkra. Ne hagyjunk magára fekvő állapotban senkit a közterületen, hívjunk segítséget, hogy megfelelő meleg helyre, biztonságba kerüljön. Amennyiben az utcán fekvő személyt látnak hívják a 112-es segélyhívót, illetve a rendőrséget a 107-es, vagy a mentőszolgálatot a 104-es ingyenesen hívható számok egyikén! A krízis időszakban, utcai gondozószolgálat is működik a nap 24 órájában, akiket bármikor lehet hívni a 30/206-1377-es mobilszámon. Debrecenben 3 nappali melegedő, 2 éjjeli menedékhely, 1 átmeneti szállás is működik, ahová a hajléktalanok betérhetnek, s meleg ételt, italt, éjszakára szállást kaphatnak. Rehabilitációs szálló üzemel a Szávay Gyula utca 89. szám alatt, valamint a bajba jutott családok számára a Derék u. 22. szám alatt működik átmenti otthon. Éjjeli menedékhely a Wesselényi u. 55. szám alatt található, akiket a 349-902-es telefonszámon lehet értesíteni, illetve a Dobozi u. 2/d alatt, amely a 415-152-es telefonszámon érhető el.