A magyar és uniós szabályokkal összhangban az E.ON Hungária Zrt.-hez tartozó gáz- és áramszolgáltató cégek, jogilag szétválasztják , azaz külön cégekbe szervezik a hálózati tevékenységüket, és ezt egységesen az E.ON Energiaszolgáltató Kft. végzi a jövőben. Az új társaság, a korábban szolgáltató cégek jogutódjaként kezeli az ügyfelek szerződéseit, valamint a gáz- és áramszámla kibocsátója is lesz. A pontos és biztonságos adatátvitel érdekében, technikailag szükséges a számlázási rendszer átmeneti szüneteltetése, ezért az E.ON Hungária csoport minden áram- és gázszolgáltatójánál két hetes időszakra, augusztus 30-tól szeptember 10-ig technikailag leáll a számlázási rendszer. Ebben az időszakban az ügyfélszolgálat csak korlátozott módon tud ügyfelei rendelkezésre állni. Bővebb információt a cég internetes honlapján valamint telefonos ügyfélszolgálatán kaphatnak.