Egy régiós felmérés szerint a legjobb hazai bankfiókokból kettő Debrecenben található. A személyes kapcsolat terén viszont van mit javítani. A Haon információi szerint egy nemzetközi minőség- és szolgáltatás-ellenőrző cég 8 közép-európai ország 32 városában, 86 bank 283 fiókjában végzett szolgáltatástesztet. A bankfiókokat meglátogató tesztügyfelek ugyanazon utasítások alapján jártak el, az értékelés azonos kritériumok alapján történt. Magyarországon a 10 legnagyobb bank egy-egy fiókját vizsgálták a fővárosban, Debrecenben és Székesfehérváron. A felmérésben résztvevő többi országhoz képest az összesítésben Magyarország az első helyen áll.